市信访局是市政府组成部门，主要职责是代表市委、市政府接待群众来访，办理来信、来电及网上投诉，分析研究信访工作形势，征集人民群众意见建议，协调处理信访突出问题。目前，单位内设8个科室，下设二级机构“漯河市人民来访接待中心”，公务员26名，事业人员12名，机关工勤人员2名，退休人员9名。其中，市管干部8名。其主要职责是：

1、负责全市信访工作，对全市信访工作作出全面部署，并督促贯彻落实，全力维护社会大局稳定。

2、受理群众来信，接待群众来访，畅通信访渠道，维护信访人的合法权益，协调相关部门为来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

3、承办上级领导机关和市委、市政府转办、交办的信访事项，督促检查领导同志信访批示件的落实情况；向县区、市直各部门及驻漯单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

4、协调处理跨县区、部门和单位之间的重要信访问题，协调处理群众集体赴京、赴省、来市上访和突发信访事件；对重要信访案件实施个案监督，并提出责任追究的意见和建议。

5、加强信访工作调研，研判信访工作形势，征集群众意见和建议，及时向市委、市政府提供信访信息，并对重要问题提出意见和建议。

6、指导全市信访业务工作；组织交流工作经验，提出改进措施；加强全市信访工作队伍建设，负责信访干部队伍培训。

7、完成市委、市政府和省信访局交办的其它事项。